Όταν ένα έτοιμο λογισμικό δεν καλύπτει τον τρόπο που εργάζεστε, σχεδιάζουμε εφαρμογές προσαρμοσμένες στις πραγματικές διαδικασίες της επιχείρησής σας.
Από τη διαχείριση πελατών και αιτημάτων έως κρατήσεις, εγκρίσεις, έγγραφα και εσωτερικές εργασίες, μετατρέπουμε διαφορετικές ανάγκες σε ένα σύστημα σχεδιασμένο για τον δικό σας τρόπο λειτουργίας.
Πληροφορίες σε διαφορετικά αρχεία, επαναλαμβανόμενες εργασίες, διαδικασίες που εξαρτώνται από email και μηνύματα ή λογισμικό που καλύπτει μόνο ένα μέρος της ανάγκης. Όσο μια επιχείρηση εξελίσσεται, αυτά τα σημεία μπορούν να δημιουργούν καθυστερήσεις, περισσότερη χειροκίνητη εργασία και δυσκολότερο έλεγχο.
Δεδομένα, αρχεία και εργασίες βρίσκονται σε διαφορετικά σημεία, με αποτέλεσμα η συνολική εικόνα να απαιτεί συνεχή αναζήτηση και συνδυασμό πληροφοριών.
Οι ίδιες πληροφορίες μεταφέρονται μεταξύ αρχείων, email ή διαφορετικών ανθρώπων και εργασίες που θα μπορούσαν να εκτελούνται συστηματικά απαιτούν κάθε φορά ανθρώπινη παρέμβαση.
Μια τυποποιημένη εφαρμογή καλύπτει μόνο μέρος της διαδικασίας ή απαιτεί από την επιχείρηση να προσαρμόσει τον τρόπο εργασίας της στους περιορισμούς του λογισμικού.
Η επιχείρηση έχει ξεπεράσει τα εργαλεία με τα οποία ξεκίνησε και χρειάζεται καλύτερη οργάνωση, σαφέστερη πρόσβαση στην πληροφορία και μεγαλύτερο έλεγχο των καθημερινών διαδικασιών.
Μια custom business application είναι μια εφαρμογή που σχεδιάζεται για να υποστηρίζει συγκεκριμένες διαδικασίες, χρήστες και δεδομένα μιας επιχείρησης.
Σε αντίθεση με ένα τυποποιημένο λογισμικό με προκαθορισμένο τρόπο λειτουργίας, η δομή και οι δυνατότητές της διαμορφώνονται με βάση τις πραγματικές απαιτήσεις της επιχείρησης που θα τη χρησιμοποιήσει.
Η custom εφαρμογή ξεκινά από τον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρηση σήμερα και σχεδιάζεται γύρω από τον τρόπο που χρειάζεται να λειτουργεί αύριο.
Δεν ξεκινάμε από έναν κατάλογο έτοιμων λειτουργιών. Προσδιορίζουμε πρώτα τι πρέπει να επιτυγχάνει η εφαρμογή και στη συνέχεια σχεδιάζουμε τις λειτουργίες που απαιτούνται για να το υποστηρίξουν.
Εφαρμογές για την οργάνωση πελατών, αιτημάτων, στοιχείων, ιστορικού επικοινωνίας, ενεργειών και σχετικών εκκρεμοτήτων.
Προσωποποιημένα περιβάλλοντα στα οποία πελάτες ή συνεργάτες μπορούν να έχουν ελεγχόμενη πρόσβαση σε πληροφορίες, έγγραφα, αιτήματα, ενημερώσεις ή υπηρεσίες.
Συστήματα για κρατήσεις, ραντεβού, διαθεσιμότητα, επιβεβαιώσεις και τη διαχείριση των διαδικασιών που τα συνοδεύουν.
Ψηφιακές ροές για αιτήματα, εργασίες, αναθέσεις, στάδια έγκρισης, ειδοποιήσεις και παρακολούθηση εκκρεμοτήτων.
Εφαρμογές για συλλογή και οργάνωση δεδομένων, διαχείριση εγγράφων, αναζήτηση πληροφοριών και ελεγχόμενη πρόσβαση από διαφορετικούς χρήστες.
Διαχειριστικά περιβάλλοντα που συγκεντρώνουν τις σημαντικές πληροφορίες της εφαρμογής, με διαφορετικούς ρόλους χρηστών, δείκτες απόδοσης, αναφορές και εργαλεία ελέγχου.
Η τελική εφαρμογή δεν επιλέγεται από έναν κατάλογο λειτουργιών. Σχεδιάζεται με βάση τη διαδικασία που πρέπει να υποστηρίξει.
Εξετάζουμε ποιοι χρησιμοποιούν τη διαδικασία, ποια δεδομένα χρειάζονται, ποια βήματα ακολουθούνται και σε ποια σημεία δημιουργούνται καθυστερήσεις, επαναλαμβανόμενη εργασία ή δυσκολία στον έλεγχο.
Με βάση αυτή την εικόνα, σχεδιάζουμε τη δομή της εφαρμογής, τις ενέργειες κάθε χρήστη και τον τρόπο με τον οποίο η πληροφορία μετακινείται από το ένα στάδιο στο επόμενο.
Κάθε εφαρμογή μπορεί να συνδυάζει διαφορετικές δυνατότητες, ανάλογα με τους χρήστες, τα δεδομένα και τις διαδικασίες που καλείται να υποστηρίξει.
Όπου είναι τεχνικά εφικτό, μπορούμε να συνδέσουμε υποστηριζόμενες ψηφιακές υπηρεσίες και εργαλεία με τις εφαρμογές και τις αυτοματοποιημένες ροές που σχεδιάζουμε.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να ενσωματωθεί σε επιλεγμένα σημεία μιας εφαρμογής όταν συμβάλλει ουσιαστικά στην απλοποίηση μιας διαδικασίας ή στην αποτελεσματικότερη αξιοποίηση πληροφοριών.
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να υποστηρίζει την ανάγνωση και κατηγοριοποίηση εγγράφων, την εξαγωγή δεδομένων, την αναζήτηση και επεξεργασία πληροφοριών ή άλλες σαφώς ορισμένες εργασίες.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη ενσωματώνεται όταν προσθέτει ουσιαστική αξία στη λειτουργία της εφαρμογής.
Η ίδια προσέγγιση που εφαρμόζουμε στα έργα των πελατών μας βρίσκεται πίσω και από την ανάπτυξη των δικών μας ψηφιακών προϊόντων.
Ψηφιακή εφαρμογή διαχείρισης πολυκατοικιών με έκδοση κοινοχρήστων, διαχείριση ιδιοκτησιών, εισπράξεων και εξόδων, ανακοινώσεων, συντήρησης, ψηφοφοριών και επικοινωνίας μεταξύ διαχειριστών και χρηστών.
Ψηφιακό σύστημα διαχείρισης κρατήσεων για εστιατόρια, με δημόσια ροή κράτησης, διαχείριση διαθεσιμότητας, επιβεβαιώσεις, επικοινωνία με τον πελάτη, διαφορετικούς ρόλους χρηστών και εργαλεία εμπορικού ελέγχου.
Κάθε προϊόν ξεκίνησε από μια συγκεκριμένη ανάγκη και εξελίχθηκε σε ένα σύστημα που συνδέει χρήστες, δεδομένα και καθημερινές διαδικασίες.
Κατανοούμε τη σημερινή διαδικασία, τους ανθρώπους που συμμετέχουν, τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται και το αποτέλεσμα που πρέπει να επιτυγχάνει η εφαρμογή.
Αποτυπώνουμε τις βασικές ροές, τους τύπους χρηστών, τα δικαιώματα πρόσβασης, τα δεδομένα και τις λειτουργίες που απαιτούνται.
Ορίζουμε το εύρος του έργου, τις βασικές λειτουργικές προδιαγραφές, τα παραδοτέα και το κατάλληλο μοντέλο συνεργασίας πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη.
Η εφαρμογή κατασκευάζεται βάσει του συμφωνημένου εύρους και ελέγχεται ως προς τη λειτουργία, τις βασικές ροές και την εμπειρία των διαφορετικών χρηστών.
Μετά την ολοκλήρωση, η εφαρμογή τίθεται σε λειτουργία και η μετέπειτα τεχνική υποστήριξη ακολουθεί το μοντέλο συνεργασίας που έχει συμφωνηθεί.
Από την πρώτη αποτύπωση έως την τελική εφαρμογή, κάθε στάδιο βασίζεται σε ένα συμφωνημένο λειτουργικό πλαίσιο.
Η τελική κοστολόγηση διαμορφώνεται μετά την αρχική ανάλυση και εξαρτάται από τις λειτουργίες, τους τύπους χρηστών, τη δομή των δεδομένων, τις απαιτούμενες διασυνδέσεις και τη συνολική πολυπλοκότητα του έργου.
Η εφαρμογή αναπτύσσεται ως συγκεκριμένο έργο, με συμφωνημένο εύρος, λειτουργικές προδιαγραφές, παραδοτέα και οικονομική πρόταση.
Ανάλογα με το έργο, μπορεί να διαμορφωθεί μοντέλο μηνιαίας συνδρομής που περιλαμβάνει τη χρήση της εφαρμογής και την απαιτούμενη τεχνική υποστήριξη στο πλαίσιο της συμφωνημένης υπηρεσίας.
Η κατάλληλη μορφή συνεργασίας προτείνεται αφού αποτυπωθούν οι πραγματικές απαιτήσεις του έργου. Πρόσθετες λειτουργίες ή επεκτάσεις πέρα από το συμφωνημένο εύρος αξιολογούνται και κοστολογούνται ξεχωριστά.
Υπηρεσίες τρίτων με χρέωση βάσει χρήσης, όπως ορισμένες λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης, ενδέχεται να επιβαρύνουν ξεχωριστά το κόστος λειτουργίας της εφαρμογής. Οι σχετικές χρεώσεις αποτυπώνονται στην οικονομική πρόταση όπου εφαρμόζονται.
Είναι μια εφαρμογή που σχεδιάζεται για συγκεκριμένες διαδικασίες, χρήστες και ανάγκες μιας επιχείρησης, αντί η επιχείρηση να προσαρμόζεται στις προκαθορισμένες λειτουργίες ενός έτοιμου λογισμικού.
Αν ένα έτοιμο εργαλείο καλύπτει αποτελεσματικά τις ανάγκες σας, η ανάπτυξη custom εφαρμογής μπορεί να μην είναι απαραίτητη. Η custom ανάπτυξη αποκτά αξία όταν υπάρχουν ιδιαίτερες διαδικασίες, πολλαπλά ασύνδετα εργαλεία, σημαντική χειροκίνητη εργασία ή απαιτήσεις που δεν καλύπτονται επαρκώς από τις διαθέσιμες λύσεις.
Ναι. Ανάλογα με τις απαιτήσεις του έργου, μπορούν να δημιουργηθούν διαφορετικοί τύποι χρηστών με συγκεκριμένα δικαιώματα πρόσβασης και λειτουργίες για κάθε ρόλο.
Όπου είναι τεχνικά εφικτό, μπορούν να συνδεθούν υποστηριζόμενες ψηφιακές υπηρεσίες και εργαλεία με την εφαρμογή ή τις αυτοματοποιημένες ροές της. Η δυνατότητα και το εύρος κάθε διασύνδεσης αξιολογούνται πριν ενσωματωθούν στην πρόταση.
Ναι, όταν υπάρχει συγκεκριμένη λειτουργική ανάγκη που μπορεί να υποστηριχθεί αποτελεσματικά από Τεχνητή Νοημοσύνη. Ενδεικτικά, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επεξεργασία εγγράφων, εξαγωγή ή κατηγοριοποίηση δεδομένων και υποβοήθηση στην αναζήτηση ή επεξεργασία πληροφοριών.
Υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης που χρεώνονται βάσει χρήσης μπορεί να έχουν ξεχωριστό μεταβλητό κόστος, το οποίο προσδιορίζεται στην οικονομική πρόταση.
Το κόστος εξαρτάται από το εύρος και την πολυπλοκότητα της εφαρμογής. Για τον λόγο αυτό προηγείται αρχική ανάλυση και στη συνέχεια διαμορφώνεται συγκεκριμένη οικονομική πρόταση. Ανάλογα με το έργο, μπορεί να συμφωνηθεί εφάπαξ ανάπτυξη ή μοντέλο μηνιαίας συνδρομής.
Ο χρόνος υλοποίησης εξαρτάται από το εύρος, τις λειτουργίες, τις απαιτούμενες διασυνδέσεις και την πολυπλοκότητα του έργου. Το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα προσδιορίζεται αφού ολοκληρωθεί η αρχική ανάλυση.
Η συνέχεια εξαρτάται από το μοντέλο συνεργασίας. Σε έργα εφάπαξ ανάπτυξης μπορούν να συμφωνηθούν ξεχωριστά υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ή μελλοντικής εξέλιξης. Στο μοντέλο μηνιαίας συνδρομής περιλαμβάνεται η συμφωνημένη τεχνική υποστήριξη σύμφωνα με το εύρος της υπηρεσίας.
Περιγράψτε μας τη διαδικασία, το πρόβλημα ή την ανάγκη που θέλετε να καλύψετε. Θα εξετάσουμε τις απαιτήσεις και τον κατάλληλο τρόπο για να μετατραπούν σε μια λειτουργική εφαρμογή.
